1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy eFigurki.pl, dostępny pod adresem https://efigurki.pl, prowadzony jest przez: Kacpra Rucińskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Kacper Ruciński Kreatorium, z siedzibą w Warszawie Kaspijska 2/31 02-760, NIP: 5214121407, REGON: 542012153, wpisanego do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), zwanego dalej Sprzedawcą.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: efigureczki@gmail.com telefon: 882045992 (koszt połączenia zgodny z taryfą operatora osoby dzwoniącej). Umowy zawierane są wyłącznie w języku polskim.

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania i realizacji umów sprzedaży, odstąpienia od umowy, zwrotów, reklamacji oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu. Oferta obejmuje:
   • sprzedaż używanych figurek kolekcjonerskich,
   • wykonywanie druku 3D na indywidualne zamówienia,
   • sprzedaż produktów cyfrowych (np. plików projektowych 3D)
   • Dodatkowe usługi
5. Sprzedawca jest osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą zwolnioną z podatku VAT (art. 113 ust. 1 ustawy o VAT). Nie wystawiam faktur Vat.
6. Sklep działa zgodnie z przepisami prawa polskiego i Unii Europejskiej, w szczególności:
   • Kodeksem cywilnym (Dz.U. 2025 poz. 1071 t.j.),
   • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2024 poz. 1796 t.j.),
   • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2024 poz. 1513 t.j.),
   • Rozporządzeniem UE 2016/679 (RODO).
7. Sprzedawca oświadcza że przysługują mu wszelkie prawa autorskie do zdjęć produktów na stronie. Sprzedawca zabrania pobierania i wykorzystywania zdjęć produktów ze strony www.efigurki.pl.

2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://efigurki.pl.
2. Sprzedawca – podmiot wskazany w §1 pkt 1 niniejszego regulaminu.
3. Kupujący / Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC).
5. Towar – rzeczy ruchome oferowane w Sklepie, w tym używane figurki, przedmioty drukowane 3D oraz treści cyfrowe (pliki projektowe 3D).
6. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Kupującym a Sprzedawcą.

3. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do Internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail.
2. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu prawidłowego działania serwisu. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności: https://efigurki.pl/polityka-prywatnosci/

4. Rejestracja i konto użytkownika

1. Kupujący może:
   • zarejestrować się w Sklepie, tj. założyć Konto Użytkownika,
   • lub dokonywać zakupów bez rejestracji, każdorazowo podając dane wymagane do realizacji zamówienia.
2. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Konto umożliwia przegląd historii zamówień, edycję danych, szybkie składanie kolejnych zamówień oraz dostęp do rabatów, o ile sprzedawca takich udzieli.
4. Użytkownik zobowiązany jest do ochrony danych logowania przed osobami trzecimi.
5. Użytkownik ma prawo żądania usunięcia Konta w dowolnym momencie (RODO art. 17).

5. Składanie zamówień

1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową https://efigurki.pl.
3. Ceny podane przy produktach są cenami brutto i nie obejmują kosztów dostawy (nie jestem płatnikiem VAT). Koszty dostawy są widoczne po dodaniu produktów do koszyka.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku płatności w terminie 5 dni od momentu złożenia zamówienia.
5. Rękojmia dla towarów używanych może zostać skrócona do 1 roku – zgodnie z art. 568 §1 Kodeksu cywilnego.
6. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdzi je e-mailem w ciągu 1 dnia roboczego (sprawdź zakładkę spam)
7. Obowiązujące dla obu stron są dane prezentowane na witrynie sklepu obok danego produktu w chwili składania zamówienia, zwłaszcza: zdjęcia przedmiotu, cena, jego właściwości, zawartość kompletu, czas oraz forma wysyłki.
8. Przed złożeniem zamówienia KLIENT musi się zapoznać z niniejszym REGULAMINEM. Fakt zapoznania się i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu potwierdza jawnie przy rejestracji w systemie oraz przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia. Formularz zamówienia nie zostanie zaakceptowany bez takiego potwierdzenia.

6. Płatności

1. Dostępne metody płatności:
   • Przelewy24 (szybki przelew, karta, BLIK),
   • tradycyjny przelew bankowy na rachunek: Numer rachunku bankowego: PL 12 1020 1068 0000 1102 0554 6462
2. Towar wysyłany jest po zaksięgowaniu płatności.
3. Brak płatności w ciągu 5 dni roboczych od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem po wcześniejszym kontakcie ze strony sprzedawcy.

7. Dostawa

1. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
2. Dostępne formy dostawy:
   • InPost (paczkomat lub punkt odbioru),
   • DPD (kurier),
   • Orlen Paczka (paczkomat lub punkt odbioru).
3. Towar wysyłany jest w terminie:
   • do 3 dni roboczych w przypadku figurek,
   • w terminie ustalonym indywidualnie w przypadku druku 3D.
4. Klient pokrywa koszt dostawy oraz koszt zwrotu w przypadku nieodebrania przesyłki.
5. Wysyłka odbywa się na terenie Polski, krajów UE oraz wybranych krajów spoza UE.
6. Przy zamówienia z zagranicy – warunki wysyłki – w szczególności koszty i czas dostawy uzgadniane są indywidualnie.
7. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

8. Odstąpienie od umowy (zwrot)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę e-mailowo na adres: efigureczki@gmail.com. Obowiązuje formularz zwrotu zawarty w tym regulaminie
3. Po otrzymaniu zgłoszenia Sprzedawca potwierdzi przyjęcie informacji i przekaże instrukcję zwrotu.
4. Klient ma 14 dni na odesłanie towaru od momentu poinformowania o odstąpieniu.
5. Zwrot pieniędzy nastąpi tą samą metodą płatności, jakiej użył Kupujący, lub w inny sposób za porozumieniem stron.
6. Sprzedawca zwróci środki w terminie do 14 dni od momentu otrzymania zwróconego towaru.
7. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.
8. W przypadku uszkodzenia towaru lub zmniejszenia jego wartości, zwrot środków zostanie pomniejszony proporcjonalnie do stopnia zużycia. Klient zostanie o tym poinformowany mailowo lub telefonicznie.
9. Za porozumieniem stron istnieje możliwość częściowego zwrotu kosztów towaru jako alternatywa zwrotu towaru, o ile takie rozwiązanie będzie odpowiadało Kupującemu.
10. Dla treści cyfrowych (np. pliki 3D) prawo odstąpienia wygasa po rozpoczęciu pobierania, za wyraźną zgodą Konsumenta i po poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia od umowy.

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

a) w którym przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. Wydruki 3D na zamówienie) b) w którym przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
c) w którym przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia,
d) w którym Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
e) w którym cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którym
Sprzedawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu
do odstąpienia od Umowy,
f) w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na
swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,
g) plików graficznych lub projektów 3D wykonanych na zamówienie jeśli rozpoczęto ich przekazywanie za zgodą klienta,

9. Rękojmia i reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: efigureczki@gmail.com lub pocztą na adres: Kaspijska 2/31 02-760 Warszawa (adres do reklamacji i zwrotów).
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, opis wady i żądanie.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia otrzymania. W przypadku braku zgodności towaru z umową nastąpi naprawa lub wymiana przed zwrotem o ile to możliwe.
4. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona naprawy, wymiany towaru lub zwrotu środków.
5. Sprzedawca za porozumieniem stron może ustalić częściową kwotę zwrotu pieniędzy zgodną ze stwierdzonymi wadami z zachowaniem przez kupującego towaru.
6. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Sprzedawca.
7. Towary używane mogą posiadać ślady użytkowania, które nie stanowią wady.
8. Jeżeli na zdjęciu przedmioty mają odklejone elementy lub kompletność jest niepełna względem oryginału, lecz zostało to przedstawione na zdjęciach produktu – nie stanowi to podstawy do reklamacji.
9. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za towary używane może być ograniczona do 1 roku.

10. Formularz odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Nadawca: [Imię/Nazwisko] Adres konsumenta do wysyłki: […]

Ja, niżej podpisany/a, niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ………………………………………………………………………….. Numer zamówienia: ……………………………………………………… Data: ……………………………………… Podpis konsumenta (jeśli formularz w wersji papierowej): ………………………

11. Druk 3D i produkty cyfrowe

1. W ramach usługi druku 3D Klient może przesłać własny projekt lub zamówić zaprojektowanie obiektu.
2. Termin realizacji druku ustalany jest indywidualnie. Termin dostawy liczony jest od momentu akceptacji wyceny.
3. Sprzedawca zastrzega, że nie wykonuje modeli naruszających prawo (np. broni, symboli zakazanych, elementów niebezpiecznych).
4. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną po dokonaniu płatności.
5. Dla plików cyfrowych wymagana jest wyraźna zgoda Klienta na dostarczenie przed upływem 14 dni.
6. Kupujący/Konsument oświadcza że posiada wszelkie prawa autorskie potrzebne do udostepnienia pliku sprzedawcy.

1. Newsletter (Informator Sklepu)

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera (informatora) prowadzonego przez Sprzedawcę, poprzez podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych.
2. Newsletter zawiera informacje o nowych produktach, dostawach, promocjach oraz bieżących działaniach Sklepu.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest zgoda Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
4. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
5. Adres e-mail subskrybenta newslettera jest przechowywany do czasu cofnięcia zgody.
6. Rezygnacja z newslettera możliwa jest poprzez kliknięcie w link „wypisz się” znajdujący się w stopce każdej wiadomości lub poprzez kontakt mailowy ze Sprzedawcą.

13. Zastrzeżenia i odpowiedzialność

1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby opisy i zdjęcia były zgodne z rzeczywistością, jednak mogą zawierać oczywiste błędy.
2. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem a zdjęciem, decydujące znaczenie ma zdjęcie produktu.
3. Kolory produktów na zdjęciach mogą różnić się od rzeczywistych w zależności od ustawień monitora lub oświetlenia.

14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dostępne są na stronach:
   • powiatowych/miejskich rzeczników konsumentów,
   • Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   • UOKiK: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php oraz na platformie ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr
2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości: a) Stały polubowny sąd konsumencki (art. 37 ustawy o Inspekcji Handlowej, Dz.U. 2025 poz. 229 t.j.), b) Wojewódzki inspektor Inspekcji Handlowej (art. 36 tejże ustawy), c) Bezpłatna pomoc powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (np. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

15. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://efigurki.pl/polityka-prywatnosci

Podstawa przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).

16. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonalności Sklepu. Klienci zostaną powiadomieni e-mailem o zmianach.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie: https://efigurki.pl/regulamin